Los días 16 y 17 de enero de 2014, tuvo lugar el evento Smart Days Oviedo, al que acudieron 15 ponentes muy interesantes para hablar de Social Media. Se habló de empresas 2.0, de divulgación científica 2.0, de activismo 2.0, tendencias 2.0, creación cultural 2.0 y privacidad 2.0.

Ismael El Qudsi, CEO de Internet República, vino a dar la ponencia inaugural con el título «¿Pueden las marcas ser relevantes en Internet?«, dándonos las claves, entre otras cosas, de por qué las marcas necesitan generar contenidos, así como qué tipo de contenidos, además de hablarnos de algunos ejemplos, que yo personalmente no conocía. Y de esto es de lo que quiero hablar hoy en este post.

¿Por qué las marcas necesitan generar contenidos?

El Qudsi nos da 3 claves principales, que en el fondo todos conocemos:

  • El consumidor ya no cree en la publicidad
  • Las personas están saturadas de publicidad
  • Con la tecnología podemos evitar la publicidad

Estas tres razones han hecho que las marcas deban cambiar por completo la forma de hacer publicidad y de conectar usuarios.

¿Cómo debe ser el contenido de la marca?

  • Debe existir una historia: la marca debe tener una historia con la que conectar con el usuario. Coca-Cola, por ejemplo, es una marca que sabe cómo compartir historias y emocionar a los usuarios:

No se debe hacer:

Algo que no funciona estos días, un spot como el de la marca de relojes SECTOR, para el que cuentan con Jorge Lorenzo, pero desde mi puto de vista, no lo saben aprovechar. Pienso que se podrían haber ahorrado a Jorge Lorenzo y haber hecho algo más coherente. ¿Qué os parece?:

«Al final el único presupuesto que tenemos es nuestro tiempo» (El Qudsi)

  •  Una marca debe ser auténtica: se necesita autenticidad para contar con la credibilidad del usuario.

«No solo hay que parecer bueno, sino serlo»

«Si una marca no hace lo que predica, pierde credibilidad»

– El Qudsi

  • Una marca debe ser consistente y coherente
  • Hay que hacer que el contenido se comparta fácilmente

¿Qué tipos de contenidos puede hacer una marca?

  • Contenido Racional: un tipo de contenido que en Youtube, sorprendentemente, funciona muy bien. Una de las técnicas que más se utilizan es «Unboxing«, que consiste en sacar algo de una caja, un iPhone, por ejemplo, y grabarlo:

También funcionan bien vídeos estilo «¿Cómo se hace…?», un ejemplo interesante que vimos en la ponencia es el de «Elegancia 2.0«:

http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4

  • Contenido emocional:donde la clave es tener una buena idea, o más bien, una buena historia. Muchas de las grandes marcas hoy en día siguen una estrategia de contenido emocional con el que conectar con los usuarios. En el caso de este vídeo de Gillette, está claro que contar con Federer ayuda, pero sigue siendo una buena idea, puesto que se trata de un contenido auténtico y cercano.

http://www.youtube.com/watch?v=cTl3U6aSd2w

Esto es sólo una pequeña parte de la ponencia en un evento en el que se hablaron de muchas cuestiones interesantes y que iré desgranado más adelante, porque da para muchos posts.¿Qué pensáis de este tema de los contenidos? ¿Creéis que las marcas son auténticas?

Las marcas necesitan generar contenidos
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