En un artículo muy interesante de inc.com nos revelan cómo el sentimiento del miedo puede hacer que los consumidores amen una marca.

Estar presente  cuando el consumidor está asustado

En el artículo nos hablan sobre un estudio publicado en «Journal of Consumer Research«, realizado por UBC’s Lea Dunn y JoAndrea Hoegg, y cuyo descubrimiento más importante es que para conseguir la lealtad de un consumidor, hay que estar cuando está solo y asustado, lo que me resulta muy sorprendente.

En este estudio se demuestra que los consumidores que están experimentando miedo mientras ven una película siente una mayor conexión con las marcas que están presentes en ella, que aquellos que ven películas que evocan felicidad, tristeza o excitación, por ejemplo.

Las marcas deben invertir en las películas de terror

Y ¿por qué es importante saber esto?. Esto es muy importante para el mundo del marketing, sobre todo teniendo en cuenta que normalmente hay muy pocas marcas que hagan emplazamiento de producto en películas de terror. Lo cierto es que existe un miedo generalizado a que se asocie la marca con algo negativo, así que, ahora ya pueden ir cambiando el chip.

La teoría es que cuando estamos asustados, queremos compartir esa experiencia con otras personas, pero cuando estamos solos, esa experiencia la compartimos con la marca que esté presente en ese momento. Esto pensando en que una marca es mucho más que un producto y los consumidores podemos formar relaciones con las marcas en formas muy similares a cómo formamos las relaciones con las personas.

Quizás hay que plantearse el comenzar a invertir más en películas de terror y menos en las películas felices, ¿qué pensáis de todo esto?

El poder del miedo en marketing
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