Muchas son las marcas hoy en día que ya saben que deben tener una presencia online, pero no tienen muy claro cómo deben de actuar en este medio. Este tipo de empresas se preguntan cosas como:

“¿Hay que compartirlo todo?”

“¿Sobre qué hablo?”

“¿Cuánto es demasiado?”

“¿Qué comparto?”

“¿Cuándo lo comparto?”

“¿Cómo lo comparto?”

“¿Qué pasa si me observan mis competidores?”

“¿Debo compartir cosas personales, sobre mi familia o vacaciones?”

 

Hay mucho que pensar antes de una estrategia de contenidos

No existe una respuesta global para todas estas preguntas. Las marcas deben de tener en cuenta que deben basar su estrategia de contenidos en función del tipo de compañía, del sector, de los productos y servicios, etc. No hay por qué estar en todas las redes sociales, sino en las adecuadas para la marca. No hay que tener un tono concreto, sino que hay que buscar la mejor opción teniendo en cuenta al público objetivo de la marca.

¿Quién es tu audiencia? ¿Dónde está tu audiencia? ¿Qué quieren de tí? ¿Qué necesitan de tí? Todas estas preguntas son las que hay que hacerse antes de ponerse a compartir contenidos sin sentido. Hay que tener muy claros los objetivos y la visión de la empresa para luego saber cuál va a ser nuestro tono en el entorno digital, que debe dirigirse por el mismo camino que nuestro tono off-line.

Auntenticidad vs. Transparencia

Dos características que, de forma complementaria junto con otras, pueden hacer que una marca resulte exitosa en redes sociales. Autenticidad y transparencia, son parecidas, pero no son lo mismo. No todas las compañías o las personas son en igual medida auténticas o transparentes, hay que tener en cuenta la visión o misión de la firma y ser consecuente con ello.

La transparencia, es la cantidad de información que compartimos, mientras que la autenticidad es la verdad de nuestras palabras y acciones. Si eres auténtico, entonces es que eres quien dices ser, estás diciendo la verdad y se puede confiar en ti.

En las redes sociales, no hay por qué ser igual de transparente con todo el mundo, pero sí que hay que ser auténtico siempre.

autenticidad
Fuente imagen: boscoanthony.com

Visto en: Authenticity Vs. Transparency

Fuente imagen: socialstore.com

Autenticidad, la base de nuestros contenidos

2 pensamientos en “Autenticidad, la base de nuestros contenidos

  • 20 febrero, 2014 a las 2:34 PM
    Enlace permanente

    Evidentemente durante mucho tiempo para muchas empresas continuara siendo inevitable la sensación de que si proporcionan algo autentico están desnudándose o revelando datos que sería mejor guardar para si mismas, los usuarios premiaran a los más honestos y finalmente empezaran a perder los temores, pero irá despacio, despacio..

    Saludos

    Felicidades por el blog nuevo

    Salvador Gutierrez

    Responder
    • 20 febrero, 2014 a las 3:55 PM
      Enlace permanente

      Tienes razón, hay muchas a las que aún les cuesta, pero como dices, poco a poco se irán dando cuenta de que hoy en día es lo que funciona. Gracias por tu comentario 🙂

      Responder

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